เทคนิคการปิดการขาย
เทคนิคการปิดการขาย คือ กลยุทธิ์ เทคนิค หรือ วิธีการต่างๆที่คนขายจะต้องนำออกมาใช้เร้าความอยากได้ ความสนใจ ของลูกค้า ให้ตัดสินใจซื้อของเราในที่สุด เทคนิคต่างๆยังขึ้นอยู่กับความเหมาะสมและสถานการณ์ในเวลานั้นๆอีกด้วย
- ต้องรู้จักลูกค้า ควรเปิดใจกับลูกค้า ใส่ใจ ทำความรู้จัก ลูกค้าจะมีความไว้ใจและเชื่อใจ ทำให้ขายสินค้าได้ง่ายขึ้น
- เสนอข้อมูลของสินค้าอย่างละเอียด แบบตรงไปตรงมา
- ตอบคำถามของลูกค้า ให้ตรงกับประเด็นที่ลูกค้าถาม
- กรณีลูกค้ายังลังเล อย่าเพิ่งคาดคั้นทันที ให้ถามปัญหาหรือพูดคุยความกังวลของลูกค้า และทำให้ลูกค้าคลายกังวลก่อน
- ยกตัวอย่าง ของคนที่ใช้ได้ผลจริง รีวิว ประสบการณ์ต่างๆที่ดี จากลูกค้าที่เคยใช้
- เสนอโปรโมชั่น ส่วนลด ถ้าหากมี ให้กับลูกค้าเพื่อเป็นการเพิ่มการดึงดูดให้ซื้อง่ายขึ้น
- ของแถม คนส่วนมาก มีพฤติกรรมชอบของแถม แนะนำหากมีอะไรที่จะแถมได้ ลองเอามานำเสนอ เช่น สินค้าทดลองใช้
- อย่าพยายามพูดอะไรมาก หลังจบการสนทนาแล้ว
- เมื่อลูกค้าจ่ายเงินแล้ว ให้ขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือ รายละเอียดที่ต้องใช้
- ข้อสำคัญของการปิดการขาย คือ อย่ายอมแพ้ พยายามลองโน้มน้าวใจสักนิด เผื่อลูกค้าจะเปลี่ยนใจ
Comments
SHARE
